FAQ (frequently asked questions) - häufig gestellte Fragen
Auto-Vermittlungen möchte Sie als Kunden zufrieden stellen und Ihnen ein sicheres Gefühl beim Kauf Ihres Fahrzeuges geben. Deshalb haben wir häufig gestellte Fragen nebst ihrer Antworten hier zusammengestellt. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht klären können, schauen Sie bitte in unsere AGB´s oder den Punkt Bestellung. Konnte Ihre Frage noch immer nicht beantwortet werden, scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Kontakt.

Warum erziele ich einen Vorteil, wenn ich mein Auto über Auto-Vermittlungen kaufe?
Welchen Betrag habe ich für die Vermittlung an Auto-Vermittlungen zu entrichten?
Erhalte ich ein Fahrzeug mit voller Garantie?
Wie läuft die Bestellung ab?
Wie kann ich mein Fahrzeug bezahlen?
Wie und wo erhalte ich mein Auto?
Wo liegt für mich der Vorteil bei der Abholung im Werk?
Wie komme ich zum Werk bzw. zum ausliefernden Händler?
Wie schnell kann ich mit der Lieferung des Fahrzeuges rechnen?
Ich habe ein Fahrzeug bestellt, aber noch keine Bestätigung erhalten.
Gibt es Probleme, wenn ich mehr als ein Fahrzeug kaufen möchte?
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ich möchte eine vom Hersteller offerierte Zusatz-Garantie mitbestellen. Ist das möglich?
Wer kann mich hinsichtlich des Kaufes beraten?
Wie kann ich vor dem Kauf eine Probefahrt durchführen?
Warum ist Auto-Vermittlungen im Vergleich zu meinem Händler so preiswert?
Kann ich mein Auto in Zahlung geben?
 

Warum erziele ich einen Vorteil, wenn ich mein Auto über Auto-Vermittlungen kaufe?
Wir erhalten höhere Nachlässe als Sie als Privatperson oder Firma mit wenig Umsätzen. Diese Nachlässe geben wir natürlich an Sie weiter.  .......zurück
Welchen Betrag habe ich für die Vermittlung an Auto-Vermittlungen zu entrichten?
Sie bezahlen nur den von Ihnen bestellten Wagen beim ausliefernden Händler. Da wir natürlich nicht umsonst und auch nicht kostenlos arbeiten können und wollen, erhalten wir vom Händler eine Vergütung. Sonstige Kosten (auch versteckte Kosten wie z.B. Transport-, Brieferstellungs- oder Aufbereitungskosten) fallen nicht an.    .......zurück
Erhalte ich ein Fahrzeug mit voller Garantie?
Sie erwerben einen Neuwagen von einem deutschen Händler. Somit erhalten Sie auch die volle Garantie und alle Leistungen, die Sie auch beim Kauf des Autos bei einem Händler in Ihrer Nähe erhalten würden. Das bedeutet, daß Sie Ihren Wagen in allen Fachwerkstätten des Herstellers reparieren und warten lassen können, was auch für die Inanspruchnahme von anfallenden Garantieleistungen gilt.    .......zurück
Wie läuft die Bestellung ab?
Schauen Sie diesbezüglich bitte in die ausführlichen Erläuterungen unter Bestellung
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Wie kann ich mein Fahrzeug bezahlen?
Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kann der Kaufpreis durch
- vorherige Überweisung,
- die ausstellende Bank bestätigten Scheck inkl. unwiderruflicher Einlösegarantie,
- LZB-Scheck oder
- in bar bei Fahrzeugübergabe entrichtet werden.   .......zurück
Wie und wo erhalte ich mein Auto?
Sie haben die Wahl, das Auto selber beim Händler (innerhalb Deutschlands), oder im Werk abzuholen. Sie können sich aber auch das Fahrzeug zu einem Händler in Ihrer Nähe schicken lassen (u.U. gegen zusätzliches Entgelt, das nicht Auto-Vermittlungen erhält).   .......zurück
Wo liegt für mich der Vorteil bei der Abholung im Werk?
Der Vorteil bei der Abholung im Werk, was heute übrigens etwa 80 % aller Neuwagenkäufer machen, liegt darin, daß das Fahrzeug direkt beim Hersteller übergeben wird. Das bedeutet, Sie erhalten eine Einführung und Erläuterung des Fahrzeuges von Fachleuten, die dies jeden Tag mehrfach absolvieren, und somit jede Ihrer Fragen bezüglich Ihres Autos beantworten können. Desweiteren sind Sie sich - sofern Sie zu den ständigen Skeptikern zählen - somit absolut sicher, ein Fahrzeug ab Werk (und keinen Re-Import) zu erhalten.Desweiteren haben Sie die Möglichkeit, eine Werksbesichtigung (u.U. Voranmeldung erforderlich) durchzuführen.Bei einigen Herstellern wird das Abholen eines Autos zum Erlebnis für die ganze Familie. Die Hersteller bemühen sich, jedes Mitglied der Familie zu verwöhnen. So gibt es bei einigen Herstellern z.B. Kinderbetreuungsstellen, Gastronomie- und Freizeiteinrichtungen, Museen und vieles Sehenswerte mehr.   .......zurück
Wie komme ich zum Werk bzw. zum ausliefernden Händler?
Wo sich das Werk befindet, wird Ihnen der Händler verraten, sofern Sie sich die Adresse nicht selber auf der Homepage des Herstellers besorgen.
Sie haben die Wahl, mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Flug, Bahn etc.) oder mit dem eigenen PKW (wobei in diesem Falle besser ein zweiter Fahrer mitkommen sollte, sofern Sie keinen PKW-Anhänger mitnehmen) anzureisen.
Alternativ können Sie natürlich mit einem Mietwagen anreisen, den Sie vor Ort abgeben, um mit Ihrem neuen KFZ nach Hause zu fahren.    .......zurück
Wie schnell kann ich mit der Lieferung des Fahrzeuges rechnen?
Die Lieferfristen sind vom Werk bestimmt und von Hersteller zu Hersteller verschieden. In der Regel erhalten Sie das Fahrzeug innerhalb von 8 Wochen ab Bestelldatum. Sollte sich Ihr Wunschfahrzeug auf Lager befinden, erfolgt die Lieferung natürlich schneller (überlicherweise innerhalb von 1 Woche).    .......zurück
Ich habe ein Fahrzeug bestellt, aber noch keine Bestätigung erhalten.
In diesem Fall kann es sein, daß der entsprechende Händler überlastet ist oder es versäumt hat, Ihnen die Bestätigung zukommen zu lassen. Unter Umständen gab es jedoch auf dem Postweg Verzögerungen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Hotline (siehe Kontakt).
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Gibt es Probleme, wenn ich mehr als ein Fahrzeug kaufen möchte?
Nein. Im Gegenteil: bei der Abnahme von mehreren Fahrzeugen eines Herstellers dürfte sich der Preis für jedes Fahrzeug noch einmal zusätzlich reduzieren.   .......zurück 
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Sofern Sie eine Bestellung getätigt haben, der entsprechende Händler das Fahrzeug jedoch beim Hersteller noch nicht bestellt haben sollte oder Sie ein Fahrzeug bestellt haben, das bereits fertig hergestellt war, können Sie stornieren. Bei Lagerfahrzeugen ist die Stornierung jedoch nur innerhalb eines Tages möglich.
Bei einem von Ihnen konfigurierten Fahrzeug, das bereits beim Hersteller bestellt wurde, ist eine Stornierung nicht möglich. Dieses individuell für Sie bestellte Produkt ist auch nach dem Fernabsatzgesetz nicht stornierbar.    .......zurück
Ich möchte eine vom Hersteller offerierte Zusatz-Garantie mitbestellen. Ist das möglich?
Da es sich um Garantien handelt, die vom Hersteller angeboten werden (ähnlich einer Sonderausstattung Ihres Fahrzeuges), können Sie diese natürlich auch erwerben.    .......zurück
Wer kann mich hinsichtlich des Kaufes beraten?
Da wir kein Verkäufer, sondern nur Vermittler sind, fällt es uns im Allgemeinen schwer, Sie individuell und alle Einzelheiten betreffend beraten zu können. Sie können sich aber in Fachliteratur, im Internet (vor allem auf den Seiten des jeweiligen Herstellers) oder u.U. bei einem Händler (siehe nachfolgende Frage) informieren.
Natürlich versuchen auch wir im Rahmen unserer Möglichkeiten Ihnen bei Fragen zur Verfügung zu stehen.    .......zurück
Wie kann ich vor dem Kauf eine Probefahrt durchführen?
Dies ist eine etwas heikle Frage. Natürlich können Sie bei einem Händler in Ihrer Nähe Verkaufs- und  Beratungsgespräche führen und können dort sogar eine Probefahrt vereinbaren. Natürlich sollten Sie dem Verkäufer nicht verraten, daß Sie nicht bei ihm zu kaufen gedenken, da die Möglichkeit, eine Probefahrt durchzuführen, somit geringer wird. Bitte bedenken Sie aber, daß der Händler durch die Beratung und das Vorhalten eines Fahrzeuges für Probefahrten auch Kosten hat, die er im Normalfall durch den Verkauf wieder abdeckt. Dadurch kann der Händler in der Regel auch nicht den Preis anbieten, den Auto-Vermittlungen zu offerieren im Stande ist. Wir empfehlen aus Gründen der Wettbewerbsfairness, Händler vor Ort nicht unnötig zu belasten. Vielleicht haben Sie ja zufälligerweise jemanden im Bekanntenkreis, der Ihr Wunschfahrzeug besitzt und Ihnen eine Probefahrt gewährt!? Studieren Sie bitte auch in Fachzeitschriften, ob Ihr Wunschauto nicht dort schon ausreichend getestet und beschrieben wurde, denn für einen Händler ist es wirklich ärgerlich, wenn man seine Arbeitszeit und Equipment in Anspruch nimmt, aber auch plant, dort nicht zu kaufen.    .......zurück
Warum ist Auto-Vermittlungen im Vergleich zu meinem Händler so preiswert?
Das liegt daran, daß wir eine größere Stückzahl an Fahrzeugen bestellen als Sie alleine dies tun. Somit können wir andere Preise aushandeln. Desweiteren halten wir unsere Kosten so gering wie möglich. So haben wir beispielsweise keine eigenen Konfiguratoren aller Hersteller programmiert, sondern bieten einen Link auf die Seiten der jeweiligen Autohersteller. Dies spart Kosten bei der Softwareentwicklung und -unterhaltung. Desweiteren haben wir keine Fahrzeuge auf Lager, für die Standfläche und Zinsen anfallen.    .......zurück
Kann ich mein Auto in Zahlung geben?
Das sollten Sie lieber nicht tun. Wahrscheinlich würde der Händler Ihren Wagen auch in Zahlung nehmen, aber aufgrund des von Auto-Vermittlungen offerierten Preises würde sich der angebotene Preis für Ihren Wagen in einem für Sie undiskutablen Rahmen bewegen.
Wie auch bei jedem Neuwagenkauf bei jedem Händler in Ihrer Nähe sind Sie besser beraten, das Fahrzeug selber zu verkaufen. Dazu bieten sich diverse Internet-Plattformen, Autoflohmärkte (oft in Auto-Kinos) oder Inserate in Tageszeitungen an. Der einfachere und unkompliziertere Weg ist jedoch der Verkauf an Gebrauchtwagen-Händler in Ihrer Nähe. Sollten Sie jedoch ängstlich sein, weil Sie keine Vorstellung haben, wieviel Ihr Auto wert ist und Sie somit befürchten "übers Ohr gehauen" zu werden, können Sie Ihren Wagen schätzen lassen. Das machen sowohl TÜV, als auch DEKRA sowie spezielle Gutachter.    .......zurück